“Ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h) del Codice del Consumo, si informa il Cliente che, per esercitare il diritto di recesso, è stata implementata una procedura digitale guidata. Il Cliente può accedere alla funzione di recesso direttamente dalla propria area riservata, nella sezione ‘I miei ordini’. La procedura richiede l’invio della comunicazione tramite l’apposito pulsante ‘Recedere dal contratto’ presente in corrispondenza di ciascun ordine idoneo. Una volta completata la procedura, il sistema invierà automaticamente una conferma su supporto durevole (email) che attesta l’avvenuta ricezione della richiesta, conformemente a quanto previsto dalla normativa vigente.”

Esercizio del Diritto di Recesso tramite procedura digitale
In conformità con le disposizioni introdotte dal D.Lgs. 209/2025, SN Informatica mette a disposizione del Cliente un sistema digitale dedicato per l’esercizio del diritto di recesso.

1. Modalità di accesso: Il Cliente che desideri recedere da un ordine concluso può avvalersi della funzione automatizzata raggiungibile tramite il link https://www.sninformatica.com/sn/il-mio-account/

2. Procedura: All’interno della propria area ‘I miei ordini’, il Cliente troverà, per ogni ordine che presenti i requisiti di legge, il comando per attivare la procedura di recesso.

3. Conferma: L’invio della richiesta tramite tale strumento digitale equivale a una comunicazione scritta di recesso. Il sistema provvederà all’invio immediato di una notifica di conferma via email, recante data e ora della richiesta, che costituisce prova del regolare esercizio del diritto di recesso su supporto durevole.

4. Esclusioni: Si ricorda che il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, per le categorie di beni non recedibili (es. beni confezionati su misura, prodotti sigillati aperti dal consumatore, ecc.). La funzione digitale di recesso non sarà attiva per tali tipologie di articoli.

 Ci teniamo a fare in modo che il tuo disagio duri il meno possibile